“驿站每天取件的量很大，杏耀网址经常呈现遗忘取件码、没带手机、帮人取等状况，不断强调要用取件码，实践操作却很难……”——菜鸟驿站工作人员夏女士

　　近日，家住成都新乐中街左近的刘女士遭遇了一件烦心事，她在菜鸟驿站价值几百元的快递，被同小区另一位和她手机号后四位相同的住户领走，随后菜鸟驿站给了对方联络方式希望其自行取回，杏耀首页刘女士为了尽快拿回包裹，于是自行和对方联络，但是沟通的过程并不顺利，本人的汶川车厘子已被拆了包装放入冰箱，另外价值几百元的护肤品也被拆了商品盒。

　　“由于护肤品买来是送人的，没了包装怎样送？”刘女士向红星新闻记者表示，对此，她不能承受曾经被拆了包装的护肤品，且不知有没有被翻开运用过，固然对方照价赔偿了车厘子，但关于已翻开了包装的护肤品却表示“要取就取，不取就算了”。最后，小区菜鸟驿站原价赔偿了刘女士的护肤品……

　　6月17日下午四点，杏耀总代平台趁着网上618购物活动买了一些东西的刘女士，准备前往小区菜鸟驿站领取本人的包裹，一个是顺丰生鲜汶川甜樱桃，一个是申通护肤品洗发水，但发现均已被签收。

　　菜鸟驿站先表示要么包裹已被取走，要么未寄存至菜鸟，最后查询得知，刘女士的包裹，被手机号后四位相同的另一位住户取走。

　　“菜鸟驿站在没有核对取货码、收货人名字的状况下，就把快递给了和我手机号后四位相同的人。”刘女士表示，菜鸟未在第一时间主动追回包裹，而是联络该邻居后将其联络方式给她，请求她自行联络取回，思索到都在同一小区，简单处置最好，刘女士加了该邻居微信表示本人前去取回。

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